Condiciones Cucú

 

1. CONDICIONES GENERALES DE COMERCIALIZACIÓN



Las siguientes condiciones se redactan con objeto de regular la comercialización de prendas de moda infantil mediante venta directa o comercio electrónico a través del sitio web www.cucubebe.com, propiedad de José Antonio Acevedo Fernández, con sede en Calle Panamá, Edificio Traslanoria, portal 2, 1º H, 21440 Lepe (Huelva).

 

2. CONTACTO



Si tienes alguna duda o deseas realizar alguna consulta al respecto, puedes enviar tu mensaje por correo electrónico a info@cucubebe.com o cumplimentar alguno de los formularios que puedes encontrar para tal efecto en la sección de contacto.

 

3. ZONA DE COBERTURA

 

Cucubebé actualmente distribuye sus productos a España, Portugal y Andorra. Si estás interesado en nuestros productos desde cualquier otra parte del mundo puedes ponerte en contacto con nosotros a través de la dirección de e-mail info@cucubebe.com para estudiar la posibilidad de la venta.

 

4. GARANTÍAS COMERCIALES



Los artículos de cucubebé son prendas de primeras marcas con procesos de fabricación íntegramente españoles. Cada una de ellas sigue los procedimientos de calidad más estrictos que exige la ley. Cucubebé cerciora la calidad en el acabado de cada una de las prendas para garantizar totalmente la satisfacción del cliente con cada producto que comercializa.

Cada prenda incluye la información más relevante que la caracteriza: denominación, referencia, descripción detallada, imagen o imágenes del artículo, precio final (impuestos incluidos) y precio de oferta (en caso de que el producto esté en oferta), colores y tallas disponibles.

 

Cada imagen que describe una prenda, salvo error, trata de ceñirse estrictamente al aspecto real del producto. No obstante, el usuario debe tener en cuenta que el color puede variar según la calidad de resolución del monitor utilizado.

 

Las tallas de las prendas puedes ser diferentes según sus fabricantes. En este sentido, cucubebé ofrecerá información detallada de las medidas exactas en aquellos casos en los que los productos ofrezcan variaciones respecto a los tallajes universales.

 

5. PROCESO DE COMPRA

 

Los productos están diversificados por categorías y marcas, dentro de cada gama puedes ver los distintos artículos que hay disponibles en el momento que navegas por nuestro sitio. Si haces clic sobre la imagen de un producto, podrás ver su descripción, galería de imágenes y número de unidades que tenemos en stock. Una vez que selecciones las tallas que te interesen debes marcar la casilla "enviar al carrito".



Cuándo hayas seleccionado las prendas que deseas comprar puedes iniciar el proceso de compra marcando la opción "confirmar" dentro del "carro" y realizar un pedido de diferentes formas según seas usuario registrado o no:

 

Si ya estás registrado como usuario, al acceder en la pantalla de inicio a la sección “Acceso usuario”, introduciendo tu correo electrónico y contraseña, el sistema reconocerá tus datos como usuario registrado y aparecerán automáticamente en el Paso 1 “Datos de cliente".



Si no estás registrado como usuario, tienes la opción de registrarte o de realizar el pedido sin registro, sólo indicando los siguientes datos: nombre, e-mail, teléfono y dirección para el envío en las casillas del formulario del primer paso: Paso 1 “Realizar pedido sin registrarse"



El Paso 2 “Formas de entrega” te permitirá seleccionar la forma de envío de entre las opciones disponibles: Envío Exprés de 24 a 48 horas o recogida en la tienda. La selección de cada forma de envío conlleva un coste adicional diferente, que se modificará automáticamente en el desglose de gasto total de tu pedido, para que puedas conocer el precio total final en todo momento.

 

Si deseas hacer un envío como regalo a otra persona, debes seleccionar esta opción, teniendo la posibilidad de escribir un mensaje personalizado para el remitente del regalo, que adjuntaremos a tu envío en su paquete y lo enviaremos a la dirección que nos indiques como dirección de envío. Cuando realices un pedido para enviar como regalo, no se permitirá el pago contra reembolso.

 

Por último, debes leer y aceptar las condiciones legales y de envío.

 

Paso 3 “Forma de pago”.

 

Aparecerán las distintas modalidades de pago de las que disponemos:

 

  1. Pago a través de tarjeta de crédito Visa o Mastercard como usuario invitado de cuenta Paypal.
  2. Pago mediante transferencia bancaria.
  3. Pago mediante cuenta de Paypal.
  4. Pago contra reembolso al recibir el paquete, lo que conlleva un coste adicional de 3 €.

Una vez seleccionada la forma de pago y tramitado correctamente tu pedido, te aparecerá un mensaje indicando que el proceso se ha realizado con éxito. Recibirás en tu cuenta de correo electrónico un e-mail de confirmación de pedido, con los detalles del mismo, en el que te daremos la fecha prevista de recepción del envío.

 

Si tienes cualquier duda o quieres realizar algún tipo de consulta al respecto, puedes contactar con cucubebé a través de:

 

E-mail: info@cucubebe.com

 

Teléfono: 618 65 32 32



6. ENVÍOS.

 

Los gastos de envío aparecen automáticamente en el coste total del pedido, cuando selecciones el modo de transporte que más te interese en el segundo paso de la realización del pedido.

Las opciones disponibles para envíos son:

 

  • Envío Exprés en 24 – 48 horas, desde que nuestro sistema recibe el pedido y su pago.
  • Recogida en tienda cucubebé.

Mediante el Envío Exprés, disponible para España, Portugal y Andorra, el producto llegará a la dirección que indiques en tu orden de pedido en un plazo máximo de 48 horas desde que recibimos el pedido y el pago. El coste del servicio de transporte, en este caso, es de 5.90 €.



Si prefieres recogerlo en nuestra tienda no tendrás gastos de envíos.

 

Puntualmente ofrecerémos descuentos en gastos de envíos o gastos de envíos gratuitos a través de Envío Exprés para períodos puntuales o campañas concretas que se definirán con fecha de inicio y fecha de fin al comunicar la oferta.

 

7. DEVOLUCIONES



En cucubebé la satisfacción total de nuestros clientes es un principio fundamental y es por este motivo por el que, si el producto no es totalmente de tu agrado, te animamos a devolverlo de un modo muy sencillo y cómodo.

 

Cuentas con un período máximo de devolución de 15 días tras recibir el pedido en tu domicilio o recogerlo en la tienda, según la modalidad de transporte que hayas seleccionado.

 

Nuestros requisitos para admitir la devolución son los siguientes: Las prendas deben estar en su embalaje original, con su etiqueta en perfecto estado y sin ninguna marca de uso, lavado o daño.

 

En la pestaña de “tu cuenta”, deberás acceder a "Historia y detalles de mis pedidos" y en "deatalles" podrás escribir un mensaje al final de la página indicando que deseas realizar una devolución.

Una vez comunicada a cucubebé la devolución, nos pondremos en contacto contigo para indicarte el modo de recogida, fecha y hora.

 

Al recibir la mercancía, te devolveremos el importe total de tu compra, gastos de envíos incluidos, del mismo modo en que fue pagado, en el caso de que la devolución sea motivada por mal estado del producto, envío erróneo del pedido o una talla equivocada. Por cualquier otro motivo de devolución, los gastos de envíos irán a cargo del cliente y cucubebé sólo abonará el importe del producto de la misma forma en que fue pagado.

 

Si deseas hacer una devolución de una prenda que alguien te envió como regalo, debes ponerte en contacto con cucubebé para que te indiquemos el modo de recogida, fecha y hora para que nos sea enviado a nuestros almacenes, dentro del plazo de 15 días desde que lo recibiste y con las mismas condiciones de admisión de devoluciones que para el resto de pedidos. La única particularidad será que una vez que recibamos devuelto tu paquete y comprobemos que la devolución es admisible te enviaremos por correo electrónico un ticket regalo virtual que consistirá en unas claves de descuento por el importe del regalo y este aparecerá dentro de  la sección "mi cuenta", en "mis vales" . De esta forma podrás canjearlo por algún producto en nuestra tienda online www.cucubebe.com. Los tickets regalos tienen una caducidad de 3 meses a contar desde la fecha en que te lo enviemos a tu dirección de e-mail.

 

Las partes, con expresa renuncia a su propio fuero, aceptan como legislación rectora del presente contrato, la española, y se someten para la resolución de cuantos litigios pudieran derivarse del mismo a los Juzgados y Tribunales de Andalucía.

 

Cucubebé se reserva el derecho a modificar las presentes condiciones si lo considera necesario previa publicación y aceptación de las mismas por parte del cliente en cada proceso de compra.

 .


wthasup de cucubebe contacto

Newsletter

fuentes RSS

No RSS feed added

PayPal